Sécurité

1. Consignes générales de sécurité

Afin de garantir la sécurité de tous, nous travaillons en étroite collaboration avec des services de sécurité professionnels, la police, les services sanitaires et les autorités. Merci de suivre les instructions du personnel sur place, qui est là pour assurer ta sécurité.

L'utilisation de feux d'artifice et d’objets pyrotechniques est interdite dans la ville de Berne.

Équipe de sensibilisationAwareness-Team
Dans le cadre de l'UEFA Women's EURO 2025, la ville de Berne a mis en place une équipe de sensibilisation. Ses membres sont reconnaissables grâce à leur gilet violet et sont à ta disposition à tout moment.
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Si tu te sens mal à l'aise, si tu es témoin d'un incident ou si tu as besoin d'un endroit où te réfugier, appelle le +41 31 321 55 55.

2. Contrôles aux entrées et aux accès

Pour certains concerts, des contrôles d'accès peuvent être effectués à la Fan Zone de la Place fédérale. Des contrôles aléatoires des sacs seront également effectués. Attention : les bouteilles en verre, les objets pyrotechniques, les armes, les parapluies (les parapluies pliables sont autorisés) et les objets dangereux sont interdits. Si le nombre maximum de visiteurs est atteint, l'accès peut être restreint.

3. Verhalten im Notfall

En cas d'urgence, reste calme, écoute les annonces et suis les instructions des forces de l’ordre. Les issues de secours et les sorties de secours sont clairement indiquées.

En cas d'urgence, alerte les services d'urgence :
Numéro d'appel d'urgence européen 112
Police 117
Pompiers 118
Ambulance 144

4. Service médical et premiers secours

Une équipe médicale est présente pendant toute la durée de l'événement (de 14h30 à 23h30). Le poste de premiers secours est signalé et indiqué sur le plan du site. En cas de malaise, adressez-toi au personnel : nous t’aiderons rapidement et en toute discrétion.

5. Service de sécurité et police

Les zones réservées aux fans sont surveillées par du personnel de sécurité formé et par la police. Ils sont disponibles à tout moment et facilement reconnaissables grâce à leur tenue. Merci de signaler immédiatement tout incident ou comportement suspect.

6. Protection des mineurs

Des mesures de protection particulières s'appliquent aux enfants et aux adolescents. La vente d'alcool aux mineurs est strictement interdite. Les points de vente sont indiqués en conséquence.

7. Accessibilité et inclusion

Les zones réservées aux supporters sont en grande partie accessibles aux personnes à mobilité réduite. Des accès spéciaux au salon d'accueil et des services d'assistance sont disponibles pour les personnes à mobilité réduite. Notre équipe se fera un plaisir de t’aider si nécessaire – n'hésite pas à nous contacter !

8. Mesures de protection contre les intempéries et de protection de l'environnement

L'événement aura lieu par tous les temps. En cas de chaleur extrême ou d'orage, des mesures de sécurité peuvent être prises à court terme. Protège-toi avec de la crème solaire, bois suffisamment d'eau et sois attentif aux alertes météorologiques.

9. Objets perdus et personnes disparues

Tu as perdu quelque chose ou tu as perdu de vue la personne qui t’accompagne ? Adresse-toi au point d'information dans la zone des supporters sur la Place fédérale.
 
Les objets trouvés peuvent être récupérés dès le lendemain au bureau des objets trouvés situé à la Predigergasse 5.
 
Heures d'ouverture du bureau des objets trouvés
Du lundi au vendredi : 10h00 - 16h00

Jeudi : 10h00 - 18h00
Samedi 12 et 19 juillet : 10h00 - 14h00

Tu trouveras plus d'informations sur le bureau des objets trouvés sur le site web.

10. Objets sans surveillance

Ne laisse pas tes bagages sans surveillance et signale tout objet sans surveillance au personnel de sécurité le plus proche. Si tu souhaites déposer des bagages, tu peux utiliser les casiers de la gare de Berne.